¿Qué es la elección? Esta palabra extraña que ni aparece en el diccionario es la traducción de la palabra inglesa "elicitation". Su significado se refiere a la implementación de técnicas que sirven para reunir conocimiento o información sobre personas. Por lo tanto, la elección no es más que una técnica usada para obtener información de forma discreta, sin que la persona descubra. Esto hace que sea necesario obtener la información directamente de la persona que la posee. Pero para conseguirla sin sospechas, sin que la otra persona perciba que el objetivo es obtener informaciones, usted no puede preguntarle directamente.
Las personas en las que se utiliza la elección pueden nunca saber que han dado información importante. ¿Quiénes son los elicitores?
Una persona con un gran conocimiento de la elección tiene que saber mucho sobre los demás. Sobre cómo se comportan y las diferencias y predisposiciones culturales existentes.
Los elicitores, generalmente, son personas que quieren ayudar, incluso extraños . Se caracterizan por el deseo de parecer personas bien informadas que pueden hablar sobre cualquier asunto y son muy profesionales.Los elicitores se expanden en algunos temas y hablan mucho sobre chismes. Suelen corregir a los demás. Tienen que creer que las otras personas son honestas y se niegan a desconfiar.
Cuando se les pregunta con honestidad, suelen decir la verdad. Pero también tienden a convencer a los demás de que su opinión es la verdadera. Técnicas de elección Existen muchas técnicas de elección. El uso de cada una dependerá del momento y de las habilidades del elicitor. Algunas de ellas se presentan a continuación:
Asumir conocimiento
: fingir tener conocimientos o asociaciones en común con una persona. Por ejemplo, "de acuerdo con los chicos de la red de computadoras con quienes solía trabajar ..."
- Bracketing(colocar entre paréntesis): proporcionar una estimación baja y una alta para que digan un número más específico. Por ejemplo, "Supongo que las tasas tendrán que aumentar pronto. Supongo entre cinco y quince por ciento ". Para ello, respondían: probablemente alrededor del siete por ciento.
- ¿Puede terminar esto? Contar una historia extrema con la esperanza de que la persona quiera superarla o acabar con ella. Por ejemplo, "He oído que la empresa M está desarrollando un nuevo producto increíble que es capaz de ...".
- Isca confidencial : fingir divulgar información confidencial con la esperanza de recibir información confidencial a cambio. Por ejemplo, "Sólo entre yo y tú ...".
- Criticismo:criticar a un individuo u organización en que la persona tiene interés en la esperanza de que esa persona divulgue información defendiéndola. Por ejemplo, "¿Cómo esa empresa logró ese contacto?" O "Todos saben que la empresa B tiene mejores ingenieros para ese tipo de trabajo".
- Negación del obvio: decir algo incorrecto en la esperanza de que la persona corrija su afirmación con informaciones verdaderas. Por ejemplo, "Todos saben que el proceso no funcionará, es sólo un sueño que nunca va a despegar".
- Ignorancia fingida: fingir no saber nada sobre un tema. Esto hará que la otra persona hable sobre el tema para enseñarle. Por ejemplo, "Soy nuevo en este campo y podría utilizar toda la ayuda que pueda obtener" o "¿Cómo funciona?".
- Cómo evitar las técnicas de colocación El primer paso para evitar que obtengan información relevante que poseemos es saber qué informaciones son relevantes.
De todo lo que sabemos, ¿qué puede ser valioso para otras personas? Una vez que identificamos esa valiosa información que tenemos, lo lógico sería desconfiar de quien nos pregunte sobre eso. Nunca proporcione información a personas que no están autorizadas a conocerla, incluyendo familiares y amigos íntimos.
Para evitar la elección, se pueden hacer varias cosas. Algunas de ellas son: Responder con informaciones que sean públicas
, como informaciones que aparecen en la prensa.
- Ignorar las preguntas y cambiar de asunto.Responder con una pregunta.
- Respondiendo preguntando "por qué me hace esa pregunta?".
- Dar una respuesta mediocre.
- Decir que usted no conoce la respuesta, usted no sabe nada sobre ese tema.
- Manifestar que usted no puede discutir el tema.
- En un mundo donde la información es cada vez más importante, nuestra información personal, trabajo, etc., puede ser de valor para otras personas.
- Afortunadamente, no toda nuestra información es compartida por la red, aunque esto puede llevar a algunas personas a intentar obtenerla. Puede que intenten robarla de nosotros usando técnicas de elección, pero ahora sabemos cómo reconocerlas y evitarlas. Es claro que, otras veces, seremos nosotros quienes usaremos la elección. Por ejemplo, si quieres conocer los gustos de un amigo para darle un regalo, ya sabes cómo obtener la información que estás buscando.