Acoso en el trabajo: una realidad silenciada

Este es un ejemplo de acoso en el trabajo: un día, en la oficina, un compañero o su jefe se ríe de usted en público. O solicita tareas que no corresponden a su contrato. Además, si tales tareas no se cumplen, él lo reprende y ridiculiza delante de sus compañeros de trabajo. Sin darse cuenta, usted acaba cediendo a la presión y acepta hacer las tareas que él pide, siempre y cuando te deje en paz.

Y parece que funciona - durante un tiempo. Porque llega un día en el que incluso haciendo todo lo que su jefe pide, surge algo más. Y él pide algo aún peor. O hace alguna broma de mal gusto. O llega al punto de gritar contigo. Entonces usted ya no aguanta más. Usted busca por su superior y no ofrece ninguna solución además de "aguantar". Pero, ¿por qué tienes que aguantar? ¿Por qué la persona que puede solucionar esta situación no hace nada? Suficiente!

"Si no hay héroes para salvarte, tienes que llegar a ser uno".
- Denpa Kyoshi-

Causas de acoso en el trabajo

El acoso en el trabajo ocurre en una relación entre el acoso y el acoso, en un ambiente de trabajo y organizacional que puede hacer la situación aún peor. A pesar de ser un hecho preocupante, cada vez surgenmás casoscon la misma problemática. Por otro lado, aunque para que tal situación ocurra hay varios factores, delimitamos algunos para exponer a continuación. Así, la persona que realiza el acoso suele presentar una personalidad bastante característica. Normalmente, son personas narcisistas, fácilmente irritables y de carácter vengativo.

Además,

son personas que suelen presentar una baja autoestima y una elevada ansiedad. Se suma al hecho de que, si ocupan un cargo jerárquico superior, una serie de hechos pueden agravar la situación. "Las personas que se ama a sí mismas no causan mal a los demás. Cuanto más odiamos a nosotros mismos, más queremos que los demás sufran. " - Dan Pearce-

Si esta es la situación, el asediador puede ejercer una supervisión abusiva sobre la persona que sufre el acoso, desconfiando de ella y empeorando su rendimiento en el trabajo.

Pero no es sólo eso, suele quitar responsabilidades o cambiar sus funciones por otras más desagradables. De esta forma, el conflicto va empeorando.Es necesario sumar a estas características una serie de condiciones que ocurren en el entorno del trabajo, que hacen que esta situación se mantenga. En este aspecto, si en el trabajo hay una alta demanda, pero los recursos existentes son bajos, es más probable que ocurra un acoso. Además, las características de los superiores que están en el mando desempeñan un papel muy importante.El hecho de que tales superiores sean ineficaces puede influenciar; su forma de liderazgo también.Un liderazgo pasivo y despótico, sumado a decisiones arbitrarias, predispone un acoso.¿Por qué? Porque estas son características de supervisores que suelen adoptar una posición permisiva en relación a la agresión y el abuso en el trabajo.

Consecuencias del acoso en el trabajo

El hecho de que una organización permita la existencia de un acoso es algo altamente preocupante. Esta falta de respeto perjudica no sólo al empleado que sufre el abuso, pero también implica costos para la empresa y para la sociedad

en general. Por eso, termina siendo paradójico que los supervisores puedan poner un fin en la situación, pero no lo hagan por indiferencia, ya que las situaciones no suelen ir más allá y porque acaba siendo muy complicado.

El acoso en el trabajo tendrá una serie de repercusiones para la víctima. En primer lugar, afectará su salud psicológica. Pueden aparecer síntomas de ansiedad y depresión, así como sentimientos de rabia y agotamiento emocional. También produce cansancio e incómodas físicas, además de cambios en el sueño. Además de los daños para los empleados, el acoso también tendrá consecuencias negativas para la organización. Dado el sufrimiento de la víctima, ella termina acostumbrándose a dimitir del empleo. Aquellos trabajadores que están en la misma situación, pero no piden dimisión, acaban empeorando su rendimiento, ya que su satisfacción y su compromiso con la empresa disminuyen; aumentando su intención de dejar el empleo.Por otro lado, esto puede afectar a otros empleados que presencien la situación. Los testigos de acoso en el trabajo pueden desarrollar estrés, desgaste emocional y una actitud negativa en el ambiente de trabajo. Estas experiencias en el trabajo pueden repercutir, también, en otras áreas de nuestra vida, como en el área familiar.

Cómo prevenir el acoso en el trabajo

Los altos costos relativos al acoso en el trabajo, tanto en el ámbito de la salud como en el financiero, se hace necesario enfrentarlo y acabar con él. De forma concreta, las organizaciones deben dejar de lado las actitudes pasivas y permisivas ante estas situaciones.

¿Cómo? Fomentando una actitud positiva y eliminando los factores situacionales que influencian, como la sobrecarga de trabajo, la falta de un adecuado liderazgo o la injusticia desapercibida. En este sentido, es bueno moldear líderes de equipo que sean justos y solidarios, potenciando el uso de la inteligencia emocional, de modo que sepan actuar si alguien denuncia el acoso.

Así, es bueno que conozcan y sepan manejar con facilidad con un protocolo de actuación que corte el problema por la raíz. Desafortunadamente, muchas empresas no cuentan con ese protocolo

y muchos jefes toman decisiones vacilantes y poco razonables cuando detectan este tipo de situaciones.

"Nunca seas maltratado en silencio. Nunca permita que usted sea una víctima. No acepte que nadie defina su vida, defina usted mismo. "

- Tim Fields -En una empresa deben establecerse políticas claras de respeto, dejando la ambigüedad y creando protocolos claros para reportar y abordar las soluciones de acoso en el trabajo. Es bueno que exista especialistas en mediación de problemas en el ambiente de trabajo. Además, es bueno que los trabajadores reciban cursos sobre cómo lidiar con emociones y estrés, de modo que ellos adquieran herramientas para lidiar con las distintas situaciones conflictivas que puedan aparecer.El acoso en el trabajo es un problema real y más común de lo que las estadísticas dicen,ya que se caracteriza muy a menudo por el silencio

, pues pocas personas se disponen a hablar sobre; a nadie le gusta verse envuelta en escándalos de ese tipo y muchas personas, aunque no digan de forma explícita, lo consideran como una "lavada de ropa sucia" que debe ser resuelta de manera interna. Así, hablamos de un problema con muchas capas. Dado los altos costos psicológicos, físicos y económicos, no sólo para la víctima, sino también para la organización y para la sociedad en general, se hace necesario desarrollar políticas para enfrentar el problema, especialmente a partir de la propia empresa. No se puede tener una actitud permisiva al respecto.

Es extremadamente importante que la víctima perciba que puede hacer algo para remediar la situación y que, desde la organización, alguna actitud sea tomada; es para evitar una sensación de desamparo y para que el problema no se agrave aún más.
Créditos de las imágenes: Breather, Seb y Alejandro Álvarez