Lo que llamó la atención de Dunning fue la explicación del ladrón sobre su método de asalto . Él afirmó que no había usado ninguna máscara, pero que había aplicado jugo de limón en la cara. Esperaba que esto le hiciera invisible las cámaras de seguridad.
¿Por qué creería en esta tontería? Unos amigos suyos le habían "enseñado" el truco y él había comprobado: aplicó jugo de limón en la cara y luego sacó una fotografía suya. Él pudo comprobar que su imagen no salía en ella. Sin embargo, el mismo limón le había impedido ver que él no había enfocado su rostro, sino el techo. "¿Cómo alguien puede ser tan tonto?", Se preguntó David Dunning.
El experimento Dunning-KrugerDespués de largas reflexiones sobre la conducta del ladrón, Dunning hizo una pregunta que serviría como hipótesis para su posterior investigación:
podría ser que un incompetente no tenga conciencia de su propia incompetencia, precisamente por eso? La pregunta parecía una traba-lenguas, pero ciertamente, tenía sentido.
Fue entonces que él propuso a su mejor discípulo, el joven Justin Kruger, que realizar una investigación formal acerca de
. De esta manera organizaron un grupo de voluntarios para realizar un experimento. Para cada uno de los participantes se le preguntó cuán eficientes creían que eran en tres áreas: gramática, raciocinio lógico y humor. Después una prueba fue aplicada para evaluar la real competencia de ellos en cada uno de esos ítems. Los resultados del experimento confirmaron lo que Dunning y Kruger ya sospechosamente. En efecto, las personas que se habían definido como "muy competentes" en cada área obtuvieron las menores puntuaciones en las pruebas . Y, por el contrario, aquellos que habían inicialmente subestimado obtuvieron los mejores resultados en la prueba.
Actualmente es muy común ver gente hablando con aparente autoridad sobre temas que sólo conocen superficialmente. Al mismo tiempo, lo normal es que los verdaderos especialistas no sean tan categóricos en sus afirmaciones, ya que son conscientes de cuán enorme es el conocimiento y de lo difícil que es tener certeza completa de algo.El análisis del efecto Dunning-Kruger
Los organizadores de este estudio no sólo notaron que existía ese sesgo cognitivo, pero también se dieron cuenta de que las personas más incompetentes solían subestimar a los más competentes . Por lo tanto, se mostraban más seguros y tenían un sentimiento mucho mayor de sus habilidades, a pesar de su ignorancia. O tal vez, precisamente debido a ella.Después de realizar el experimento, los investigadores llegaron a cuatro conclusiones que componen el efecto Dunning-Kruger:
Las personas se muestran incapaces de reconocer su propia incompetencia. Suelen no reconocer la competencia de las otras personas.No son capaces de tener conciencia de hasta qué punto son incompetentes en un determinado aspecto.
Si son entrenados para perfeccionar su competencia, serán capaces de reconocer y aceptar su incompetencia previa.
Una vez establecido el efecto de distorsión que había en esas personas, aún faltaba responder la pregunta de por qué ocurría ese fenómeno. Dunning y Kruger establecieron que el sesgo cognitivo ocurría porque las competencias necesarias para hacer algo bien hecho son las mismas requeridas para evaluar el desempeño. Dicho de otra manera: ¿cómo percibir que algo está mal hecho si ni siquiera sabe cómo hacerlo?
Las personas con un alto desempeño también presentaron el sesgo cognitivo
- . En ese caso, los investigadores establecieron que lo que ocurría era un error de percepción conocido como "falso consenso". Este error significa que la gente tiende a sobreestimar el grado de consenso con los demás.
- Ciertamente usted ha presenciado a dos personas involucradas en una discusión y finalmente, para resolverla, deciden pedir ayuda a una tercera persona fuera de la disputa, inicialmente considerada neutral por las dos partes. En ese caso, el falso consenso actuaría cuando las dos partes están convencidas de que el observador imparcial va a tener la misma opinión que la de ellos.
- Algo parecido ocurre con las personas que tienen un alto rendimiento en una actividad:
- para ellos es tan fácil realizarla que ellos no ven motivo para sospechar que la mayoría de la gente no puede hacerla tan bien como ellas.