¿Qué sabes sobre los sesgos cognitivos? Tomamos muchas decisiones en nuestro día a día. La mayoría de ellas rápidamente, casi sin pensar. La verdad es que raramente evaluamos las consecuencias que cada una de las opciones que tenemos en mente implicaría, en el caso de elegirlas como una solución.
En otras ocasiones, especialmente cuando creemos que las decisiones son importantes, evaluamos la información que tenemos para encontrar la mejor opción.Sin embargo, algo que difícilmente tomamos en cuenta al tomar decisiones son los sesgos cognitivos que influyen en las soluciones que imaginamos y damos. Estos sesgos son peligrosos en la medida en que pueden llevarnos a tomar decisiones poco realistas.
Sin embargo, los sesgos cognitivos y las heurísticas no son malos. Podríamos decir que son especies de atajos mentales (un tanto traicioneros a veces). En ese sentido, decimos que son atajos porque los usamos para ahorrar recursos cognitivos (energía mental). Por ejemplo, si cada vez que vaya a un bar, perder media hora pensando en qué bebida será la más apropiada, evaluando cada uno de sus componentes por separado y en conjunto, terminaré cansando y desperdiciando el tiempo que podría invertir en otras cuestiones . Por lo tanto, las heurísticas y los sesgos cognitivos harán nuestro pensamiento más rápido
, ahorrando recursos que usaremos en otras tareas más importantes. Dos formas de pensarDe acuerdo con Daniel Kahneman, hay dos formas de pensar. Este autor coloca las dos formas de pensamiento en dos sistemas que él llama "pensar rápido" y "pensar lentamente". El primer sistema, por el que pensamos rápido, es automático.
Este sistema generalmente funciona por debajo de nuestro nivel de conciencia.
Las emociones influyen mucho en este tipo de pensamiento y, a menudo, conduce a pensamientos estereotipados. Su función es generar intuiciones que pueden ayudarnos, pero también traicionarnos. El segundo sistema corresponde al pensamiento lento. Este tipo de pensamiento es menos frecuente y requiere más esfuerzo. Este pensamiento ocurre de forma consciente, en oposición al pensamiento rápido, lógico y calculista. Su principal función es tomar las decisiones finales, después de observar y controlar las intuiciones del pensamiento rápido.
El primer sistema tiende a ser más dominante. Por oposición, el segundo sistema tiende a ser más perezoso. Normalmente, nos dejamos guiar por el pensamiento rápido.Una tendencia que puede tener repercusiones negativas, como llegar a conclusiones precipitadas, exagerar el efecto de las primeras impresiones, confundir las relaciones con la causalidad y confiar excesivamente en los datos que ya conocemos (sin tener en cuenta otros datos también disponibles).
Heurísticas del pensamiento Una heurística es considerada un atajo para procesos mentales activos y, por lo tanto, es una medida que ahorra los recursos mentales. Una vez que nuestra capacidad cognitiva (mental) es limitada, repartimos los recursos, dedicando una cantidad mayor a esos elementos que necesitan un trabajo mental más grande como las preocupaciones, actividades, personas, etc.
Podemos caminar sin prestar atención, pero si el camino es accidentado y creemos que podremos tropezar y caer, le asignar más recursos cognitivos, atención y mirar donde pisamos. Entre las heurísticas existentes, algunas de las más importantes son:
Heurística de disponibilidad: es usada para estimar la probabilidad de ocurrencia de un evento, pues confiamos en las informaciones anteriores que tenemos. Las personas que asisten a mucha televisión, dada la gran cantidad de violencia que aparece, creen que se comete muchos más crímenes violentos que las personas que ven menos televisión.
Heurística de simulación:
- es la tendencia de las personas a estimar la probabilidad de un evento en base a la facilidad con que pueden imaginarse. Si es más fácil de imaginar, es más probable que suceda. Cuando hay un atentado, es más fácil pensar que fue cometido por jihadistas que por grupos que atacan con menos frecuencia o cuyo modo de actuar es diferente. Heurística de anclaje
- : utilizada para aclarar incertidumbres, tomando como referencia un punto de partida, el ancla, que luego ajustamos para llegar a la conclusión final. Si mi equipo ganó el campeonato el año pasado, creo que es más probable que gane de nuevo este año, aunque en toda su historia haya ganado sólo una vez. Heurística de representatividad:
- inferencia sobre la probabilidad de que un estímulo (persona, acción, evento) pertenezca a una determinada categoría. Si un individuo ha sido un buen estudiante de las disciplinas científicas y lo encontramos dentro de unos años vistiendo un jaleco blanco, imaginemos que es un científico, no un carnicero. Pero, en realidad, no estamos seguros.Vieses cognitivos
- Los sesgos cognitivos son efectos psicológicos que distorsionan los pensamientos. Así como las heurísticas, los sesgos tienen la función de ahorrar los recursos cognitivos. Aunque pueden llevarnos a errores que pueden ser graves, en ciertos contextos nos llevan a tomar decisiones más rápidas y más eficaces. Algunos de los sesgos cognitivos más conocidos son los siguientes:
Vía de confirmación:
la tendencia a investigar o interpretar informaciones que confirmen las ideas preconcebidas. Si invertimos en el mercado de acciones, buscaremos opiniones en la prensa, en los blogs y foros que confirmen nuestras ideas de inversión, ignorando los comentarios contrarios. De la misma forma, si compramos un coche, buscaremos los artículos que destaquen sus características positivas, obteniendo así un refuerzo para nuestra decisión.Vía del falso consenso:
- es la tendencia a creer que las propias opiniones, creencias, valores y hábitos son más difundidos entre el resto de la población de lo que realmente son. Si estoy en contra de la pena de muerte, creo que la mayoría de las personas en mi país también piensan como yo. El sesgo de correspondencia:
- más conocido como error fundamental de asignación. Es la tendencia a poner un énfasis excesivo en las explicaciones, comportamientos o experiencias personales de otras personas. Si un colega desiste de una prueba que ambos hicieron para un determinado curso, usted probablemente dirá que él es perezoso y no está interesado en estudiar. Viés de retrospectiva o posterior:
- es la inclinación para ver los acontecimientos ya pasados como previsibles. Cuando despedimos a un compañero de trabajo, decimos que ya sabíamos lo que sucedería porque la empresa no estaba en un buen momento. Sin embargo, antes de ser despedido, no habríamos previsto. Conocer los sesgos cognitivos y las heurísticas nos hará más eficientes para tomar decisiones
- . Aunque son difíciles de evitar, imposible a veces, los sesgos de pensamiento se pueden reducir a partir del conocimiento de cómo funcionan. Evaluar todas las alternativas y buscar informaciones que apoyen y que contradigan nuestras creencias iniciales es una forma de reducirlos. Además, evitar los sesgos puede hacer que nuestro pensamiento mucho más creativo.