¿Qué es la comunicación no verbal y el lenguaje corporal? Cuando interactuamos con los demás, damos y recibimos continuamente señales sin palabras.Todos nuestros comportamientos y gestos no verbales, como la forma en que nos sentamos, la velocidad o la fuerza con que hablamos, la proximidad con el otro, el contacto visual, también transmiten mensajes intensos y constantes. Estos mensajes no se detienen cuando usted habla de hablar, porque incluso cuando usted está en silencio, usted todavía se está comunicando de forma no verbal.
A menudo lo que sale de nuestras bocas y lo que comunicamos a través de nuestro lenguaje corporal son dos cosas diferentes.
Cuando se enfrenta a estas señales mixtas, el oyente tiene que escoger si desea creer en el mensaje verbal o en la no verbal, y en la mayoría de los casos va a optar por la no verbal, porque es una lengua natural, inconsciente, y que transmite nuestros verdaderos sentimientos e intenciones.
¿Por qué es importante la comunicación no verbal? Así como escuchar, mirar, moverse, reaccionar y decir a la otra persona si te importa o no, si estás diciendo la verdad, ellos están oyendo. Cuando sus signos no verbales coinciden con las palabras que usted está diciendo, aumenta su confianza, su claridad y su simpatía, pero cuando éstos no coinciden, se genera tensión, desconfianza y confusión. Para ser un comunicador mejor es importante no sólo ser más sensible al lenguaje corporal ya las señales no verbales de los demás, sino también a su propia manera de comunicarse a nivel no verbal.
¿Cómo promover la comunicación no verbal de forma eficaz? La comunicación no verbal es de un flujo rápido que requiere toda su concentración y atención. Si usted está pensando en lo que va a decir a continuación, o está pensando en otra cosa mientras la persona habla, sin duda perderá las señales no verbales y otras sutilezas en la conversación. Usted necesita mantener el foco en la experiencia de momento a momento, a fin de comprender plenamente lo que está sucediendo.
Para mejorar la comunicación no verbal, usted debe aprender a manejar el estrés.
Aprender a manejar el estrés, en momentos de nerviosismo, es una de las cosas más importantes que usted puede hacer para mejorar su comunicación no verbal.
El estrés compromete su capacidad para comunicarse.
Cuando estresado, es más probable que usted interprete mal a los demás, que envíe señales no verbales confusos o desagradables y que caiga en patrones de comportamiento indeseables.
Además, las emociones son contagiosas
, y si usted está molesto es probable que desencadene otra incomodidad y que, por lo tanto, una situación que ya es mala puede empeorar aún más.
Si se siente sobrecargado por el estrés, es mejor que haga una pausa. Tómese un momento para calmarse antes de continuar la conversación. Una vez que haya mejorado su equilibrio emocional, estará mejor preparado para hacer frente a la situación de una manera positiva. La inteligencia emocional fortalece la comunicación no verbal. Para enviar señales no verbales precisas,
usted debe ser consciente de sus emociones y de cómo ellas pueden influenciar su comportamiento. Además, usted será capaz de reconocer las emociones de los demás y los verdaderos sentimientos detrás de las señales que están enviando. Este es el lugar donde la inteligencia emocional entra en juego.La inteligencia emocional le permite:
- Lea con precisión los otros
, incluyendo las emociones que están sintiendo y los mensajes no verbales que están enviando.
- Construya la confianza en las relaciones a través del envío de señales no verbales que correspondan a sus palabras. - Responda de forma a mostrar a los demás entendimiento y utilidad.
- Si la relación no está atendiendo a sus necesidades emocionales, esto le da la opción de corregir la relación o seguir adelante.
Consejos para leer el lenguaje corporal y la comunicación no verbalUna vez que ha desarrollado sus habilidades de gestión de estrés y reconocimiento de las emociones, puede leer mejor las señales no verbales enviadas por los demás.
- Preste atención a las inconsistencias. La comunicación no verbal debe reforzar lo que se está diciendo.
- Mire las señales de comunicación no verbal como un todo.
- Confía en tus instintos.