Cuando hablamos de comunicación, nos estamos refiriendo a todas aquellas acciones destinadas a enviar un mensaje a otras personas y garantizar que las reciban correctamente. Dicho así, parece tan simple que puede parecer absurdo escribir un artículo sobre el asunto, pero la realidad es que es más difícil comunicarse de lo que pensamos. La buena comunicación requiere ciertas habilidades y, sobre todo, mucha práctica.En realidad,
la mayoría de los conflictos interpersonales que ocurren están arraigados en la falta de comunicación , por lo que es esencial aprender a desarrollar esta capacidad si deseamos tener relaciones sociales satisfactorias y de mejor calidad.Aprender a comunicarse no es una tarea fácil. En la escuela aprendemos mucho, pero no aprendemos a comunicarnos de forma eficaz con el otro y eso causa muchos problemas.
CompartirA veces somos muy viscerales, actuamos de forma automática y fracasamos en las relaciones con los demás.
¿Cuántas veces nos arrepentimos por haber dicho algo desagradable a alguien que nos gusta? ¿Cuántos conflictos podríamos haber evitado si hubiéramos hablado de otra manera? ¿Por qué no sabemos mantener una buena comunicación?
Los expertos dicen que existen dos teorías principales para que nuestra comunicación no sea adecuada: la teoría del déficit y la teoría de la motivación.
De acuerdo con la teoría del déficit, somos ignorantes:
no sabemos "cómo y qué" necesitamos hacer para tener una buena relación con los demás . Como ya dijimos, nos enseñaron a leer, escribir y resolver problemas, pero nadie nos enseñó a comunicarse de forma eficaz y ni resolver los problemas que aparecen por esa falta de eficacia.Por otro lado,
la teoría de la motivación dice que falta la motivación necesaria para acercarnos a las personas que encontramos en nuestro camino. Pero, si pensamos un poco más sobre el asunto, podremos añadir la teoría de la "exigencia". Es claro que cuando peleamos o no nos gusta a alguien, es porque queremos que la persona sea de la forma que deseamos, y no cómo es realmente. Como estrategia para cambiar a alguien discutimos, gritamos, hostilizamos y enumeramos efusivamente todos los comportamientos que despreciamos en él o en ella. Por lo tanto, el primer y más importante paso es percibir la realidad: la gente no va a cambiar porque queremos que cambien, y no tenemos el derecho de exigir que nadie sea de la forma que deseamos. El cambio comienza en sí mismo
Usted debe preguntarse: ¿quién necesita cambiar? En realidad, no es el otro, sino tú mismo.
Todos los cambios que deseamos en nuestra vida comienzan por nuestra voluntad de cambiar, por nuestras acciones, aunque eso dé la impresión de que vamos a romper el ego en mil pedazos. A veces es muy difícil, pero nosotros somos las únicas personas que tenemos el control sobre nosotros mismos. No olvide que usted no puede controlar y cambiar el otro. Si usted se enfada e intenta forzar un cambio, él se quedará a la defensiva. El cambio debe comenzar por ti: cuando cambias, el otro comienza a hacer cosas diferentes y cambia también. Compartir
Es necesario mirar dentro de sí mismo y percibir si la forma en que conducimos nuestras habilidades de comunicación nos ayuda o agrava los problemas y, si es necesario, modificarla. Una buena estrategia es registrar en un diario como usted se comporta en las situaciones sociales y analizar si su comportamiento es eficaz o no, y si es necesario cambiar.
El truco Comunicar de forma eficaz tiene un truco, una estrategia. Pero no es magia, usted necesita esforzarse y trabajar duro para cambiar
. Ningún cambio sucede de la noche a la mañana. A continuación enumeramos algunas técnicas de comunicación eficaces que le ayudarán a mejorar su relación con los demás, discutiendo menos y sin estrés.Deshágase:
encuentre alguna verdad en lo que la otra persona está diciendo . Tenga en cuenta que no existe una verdad absoluta y nadie tiene razón en todo lo que dice. De esta manera, deje el ego de lado y reconozca la verdad del otro. Así, abrimos la puerta para oír al otro, que se sentirá comprendido y relajado y, a su vez, también nos oirá con más atención.
Empatía
: es básicamente "calzar los zapatos del otro", sentir lo que él está sintiendo, incluso sin compartir su opinión. Haz que la persona perciba que reconocemos sus sentimientos y que somos solidarios a ella.
- Preguntar : no somos videntes ya veces hay cosas que nos escapan, pero tenemos vergüenza, pereza o miedo de preguntar y aclarar ciertas informaciones.Usted necesita preguntar para evitar malentendidos, para descubrir más sobre lo que el otro piensa o siente;
- las preguntas deben ser hechas con delicadeza y respeto."Siento que": nunca empiece una frase con "usted me deja nervioso" o "usted es un idiota"; el único responsable de su estado emocional es usted mismo, y no el otro. Usted se siente mal porque exige que el otro sea de la forma que usted quiere, y eso es un absurdo. Por lo tanto, es responsable de sus emociones y de cómo se siente. Cariño:
- siempre termine el conflicto diciendo algo positivo y agradable para la otra persona, a pesar de estar muy molestos. Esto nos traerá una enorme sensación de paz y el otro ya no estará a la defensiva.