¿Con frecuencia se ve en medio de un conflicto que no le interesa? Cada vez que usted está en medio de un conflicto se bloquea y no sabe cómo manejar la situación? Todos ya pasamos por eso. Si hay algo que es constante en la vida es el cambio, y esta siempre genera algún tipo de conflicto.
Pero no te preocupes, aquí conocerás algunos consejos para aprender a manejar estas situaciones. Vamos a ayudarle a evitar que las personas problemáticas lo saquen de su equilibrio.
¿Por qué surgen los conflictos?
La primera cosa que usted necesita tener en mente es que las personas que empiezan el conflicto suelen estar insatisfechas con algún aspecto de su vida. Son las que se sienten poco oídas o incomprendidas y buscan medios para hacerse oír. Para usted puede parecer una tontería, pero usted no debe subestimar las situaciones hasta conocer todos los argumentos.Los conflictos también pueden surgir de la necesidad de demostrar poder
.Un jefe con poca autoestima o un compañero que ve como usted se desarrolla con inteligencia y elegancia. Estas personas quieren demostrar que ellas son las que valen, que tienen el poder y creen tener autoridad sobre usted.Tenga mucha calma. Sólo quieren que les preste atención. Pasos para resolver conflictos
Para solucionar estos conflictos es necesario que usted tenga calma. Aprende a escuchar, valorar y entender al otro. Aquí van los consejos de las cosas importantes a hacer cuando el conflicto es inevitable.
1. Escuche con atención
Mantenga siempre la calma y guarde silencio. Es importante que la otra persona sea escuchada, por lo que está haciendo tanto alboroto.
Si usted oye con calma y atención, ella sola comenzará a bajar su tono de voz.Hable solamente cuando hay un poco de calma. Si ella le pregunta por qué usted no habla, sólo responda que la está escuchando. 2. No interrumpa
Deje que hable con libertad y que exprese toda su justificación del conflicto y de su rabia.
Usted debe preservar el beneficio de la duda; tal vez tenga razón y usted esté hablando antes de la hora. Su interlocutor quiere ser oído, demostrar su poder. Permitirlo. Hay personas que no encuentran los canales para hacerse valer y se sienten ofuscados, por lo que gritan.3. Póngase en su lugar Piense en por qué está de esa manera. Tal vez su trabajo sea muy estresante, o su vida no tenga el rumbo que le gustaría. Piense en cómo se sentiría si estuviera así.
Comprender su interlocutor le ayudará a entender la situación ya resolverla mejor.
No pierda la calma.4. Reafirme lo que su interlocutor dice Cuando pueda hablar, diga lo que usted entendió de lo que él le explicó. "Lo que estás queriendo decir es ..." "Sí, entiendo claramente lo que estás queriendo decir ..."
de esta manera, él estará seguro de que lo estás oyendo y prestando toda la atención.
Muchas veces es sólo lo que necesitan. Usted podrá expresar su opinión después de llegar a un acuerdo sobre lo que el otro dice. 5. Admita que usted no tiene razón, si es el caso Admitir que usted se equivocó frente a los otros demuestra cuán seguro de usted usted es.Pocos consiguen hacerlo, pero usted debe intentar. Si esta es la situación, usted acabará con el conflicto rápidamente y subirá el concepto que los otros tienen sobre usted. Si usted no está seguro de que se equivocó, simplemente diga esto. "Sabes, tal vez tengas razón. ¿Podemos revisar esto juntos? ". Si no está totalmente seguro, no exponga sus argumentos.Esto demostrará que usted es una persona confiable.
6. Mire el mejor lado de la otra persona
Si usted conoce algún detalle de la vida personal de su interlocutor, algo que le gusta hacer o algo agradable relacionado con él, trate de imaginarlo haciendo esto. Cada vez que usted piensa en él, relájelo a esa actividad. Así, usted podrá hablar con esa otra cara, porque se dirigirá a él de forma armoniosa y alegre.Procure no tener presente su cara más violenta, así que usted podrá iniciar una conversación siempre en buenos términos.
Si puede recordar estos pasos cuando está empezando un conflicto, seguramente lo resolver de forma eficiente.
Usted los encerrar con elegancia y podrá optimizar su tiempo de manera mucho más eficaz.