Hay diferentes tipos de consumidores y los expertos en marketing lo saben.Quien está involucrado en el mundo de los negocios también lo sabe. Las estrategias de venta tienen en cuenta estas diferencias. Por eso los productos y las campañas están orientados a activar estos mecanismos de compra, según la personalidad de los clientes.
Esto es particularmente visible en Internet. En este ámbito hay una infinidad de mecanismos para detectar y clasificar el comportamiento de los diferentes tipos de consumidores. De esta manera, la oferta se va refinando a medida que se recoge la información. El objetivo es un solo: que usted compre más y más caro.
Comprar y sentirse bien por lo que no es malo. Lo que es malo y puede ser problemático es ser inducido a hacer esto con cada vez más frecuentemente que la racional, o que sirva como conducta para cubrir otras carencias que no se llenan con el producto, como las emocionales. O que se le empuja de alguna manera a comprar cosas innecesarias valiéndose del análisis de su conducta. Por eso, vale la pena tomar conciencia de cómo compramos. Estos son los tipos de consumidores más habituales. "
" Ovidio -
Tipos de consumidores
1. Lo que sólo compra lo mejor
Según un estudio realizado por la empresa Euromonitor, éste es uno de los grupos de consumidores en los que no hay diferencias de confianza género en cuanto a su composición. Aproximadamente la mitad del grupo está compuesto por hombres y la otra mitad por mujeres.
El promedio de edad es de 35 años y corresponden al 17% del total de consumidores. Se trata de
personas autoconfiantes, bien informadas y muy tecnológicas. Compran sólo lo que les da status. Adquieren cosas bonitas y caras, aunque tengan que contentarse con menos productos.2. El impulsivo
Este es el tipo de consumidor que representa el sueño de todo vendedor. Se estima que este segmento está compuesto por el 52% de las mujeres y el 48% de los hombres. El promedio de edad es de 34 años y su principal característica es que adoran las compras.
Son personas sociables, espontáneas y, como no, impulsivas.
La palabra mágica para ellos es "oferta".Casi la mitad de sus compras son realizadas por Internet, especialmente a través de teléfonos móviles. No pasan más que un mes sin comprar algo.3. El optimista equilibrado
Corresponde al 20% de la muestra estudiada por Euromonitor, el 51% son mujeres y el 49% de los hombres. Su promedio de edad es de 39 años y su principal característica es que
analizan bien sus compras y no se dejan llevar por la primera impresión o lo que las campañas publicitarias les muestran. Son de los que preguntan y tratan de ir más allá. Este tipo de consumidor es práctico y confiable.
Evalúa la relación costo / beneficio y sólo adquiere algo cuando encuentra un verdadero beneficio en ello. Son disciplinados en sus deudas y prefieren no contraerlas. 4. El aspirante luchadorEl más característico de este tipo de consumidor es que es angustiado.
Quiere que su vida sea mejor y asocia esta evolución a las compras.
Corresponde al 7% de los compradores, el 53% de este grupo está compuesto por mujeres y el resto son hombres.Sus hábitos de compra son altamente emocionales.Pueden, a veces, no comprar absolutamente nada, aunque sea una auténtica negociación. Al mismo tiempo, podrían comprar todo, aunque sea caro y no les sirva. Todo depende de su estado de humor.
5. El casero conservadorEste grupo es el más "femenino" de todos: el 58% de este segmento está compuesto por mujeres. Corresponde al 20% de los compradores y tienen en promedio una edad de 44 años. Su principal característica es que
piensan en términos de familia.
Este es uno de los tipos de consumidores más detallistas, atentos a todo. No les preocupa si están atrasados en las tendencias o si no tienen el teléfono de la moda. Compran sólo lo que realmente necesitan cuando lo necesitan.
Son los menos manipulables.6. El escéptico independienteEste es el segmento más masculino de todos: el 55% son hombres. Tienen en promedio la edad de 35 años, son muy independientes y aseguran vivir la vida "en sus propios términos". Desconfían del comercio en general.
Corresponde al 10% de los consumidores y hay algo muy marcado en ellos:
odian las compras. Sólo adquieren productos cuando es absolutamente indispensable.
De hecho, prefieren delegar las compras a otros. Además, Internet no desempeña un papel importante en sus vidas en lo que se refiere a la adquisición de productos. 7. El tradicionalista seguro Corresponde al 22% de los consumidores. Este es otro "grupo masculino", pues el 58% de los que forman parte de este grupo son hombres. Así como el segmento anterior, odian las compras. Es uno de los tipos de consumidores que representan un problema para cualquier vendedor.
A diferencia de los escépticos, este segmento se siente completamente confiado. Sienten que su vida les proporciona un gran bienestar, por eso no están en función de adquirir nada.
Se sienten bien con lo que tienen. Todos estos tipos de consumidores son minuciosamente estudiados por los departamentos de marketing de forma que, en muchos casos, hay una oferta diferenciada para cada tipo. "El cliente siempre tiene la razón" y lo que los gurús del marketing buscan son buenas estrategias para que tengamos la información que buscamos de acuerdo con nuestro perfil consumidor ...
y finalmente hagamos la compra.