Uno de los conceptos psicológicos más difundidos fuera del ámbito académico es el de la inteligencia emocional, y hoy hablaremos específicamente sobre la inteligencia emocional en el trabajo.
Ante la inteligencia tradicional, que se refiere a la capacidad de resolver problemas y de utilizar la lógica, la inteligencia emocional está relacionada con nuestra capacidad de entender y controlar las emociones, tanto las propias como las ajenas.
Aunque las habilidades relacionadas con esta destreza pueden aplicarse a una gran variedad de situaciones, es muy importante utilizar la inteligencia emocional en el trabajo.Las personas que decidieron informarse y emplearla en ese contexto, notan una gran mejora, tanto en su satisfacción profesional como en las relaciones con sus colegas. Incluso algunos expertos aseguran que se trata de uno de los secretos para conseguir salarios mejores. Por este motivo, en este artículo veremos de qué manera es posible aplicar el concepto de la inteligencia emocional en el trabajo. Para ello, nos concentraremos en tres ámbitos principales: la búsqueda de un empleo, el desempeño profesional y el liderazgo.
Pero antes de entrar específicamente en ese tema, aclararemos lo que es la inteligencia emocional y en lo que ella influye exactamente. ¿Qué es la inteligencia emocional? Tal y como fue definida por Goleman, el creador de ese concepto,
la inteligencia emocional está formada por cinco habilidades diferentes:
Autoconocimiento: Es decir, la capacidad de comprender nuestros propios sentimientos y estados de ánimo. También consiste en saber quiénes somos, nuestros valores, metas y habilidades.
- Autorregulación: Hablamos de la capacidad de controlar nuestras propias emociones. De esta forma, podemos utilizarlas a nuestro favor en lugar de tener que luchar contra ellas.
- Motivación: Se trata de la habilidad de establecer metas exigentes para nosotros mismos y concentrarnos para lograr alcanzarlas a pesar de las dificultades.
- Empatía: También conocida como la capacidad para entender los sentimientos, las emociones y las necesidades de los demás. A veces la empatía se describe como "colocarse en el lugar del otro".
- Por último, las habilidades sociales, todo el conjunto de destrezas que ayudan a relacionarnos de forma más efectiva con los demás. Ellas incluyen diferentes habilidades, como el liderazgo, la persuasión o la intuición social.
- Estas cinco dimensiones son fundamentales para desarrollar la inteligencia emocional en el trabajo, pero cada una de ellas será más ventajosa en una situación diferente.
Inteligencia emocional en el trabajo: cómo usarla para conseguir un empleoPara poder utilizar la inteligencia emocional, primero es necesario conseguir un trabajo. Así, la inteligencia emocional es una habilidad fundamental para conseguir una vacante de empleo.
Hoy en día, conseguir "una vacante de trabajo adecuada" no depende sólo de las habilidades "técnicas";
nuestro éxito estará marcado por la empatía, la forma en que nos comunicamos y las habilidades sociales.
Debido a la gran competencia existente en el mercado profesional, la decisión tomada por el departamento de recursos humanos puede estar mucho más influenciada por las emociones (de ellos y nuestras) que realmente por nuestro currículo.Por otro lado,la autorregulación también será fundamental durante nuestra búsqueda de empleo.
Sin ella, no seremos capaces de persistir ante los primeros rechazos, lo que nos va a desmotivar y dificultar aún más la tarea de conseguir una vacante de trabajo que nos guste.
La inteligencia emocional en la vacante de empleo Pues bien, el uso de la inteligencia emocional en el trabajo no termina cuando ya logramos la vacante de empleo. Por el contrario, en un entorno tan desafiante como el de las empresas modernas, las cinco habilidades descritas por Goleman son fundamentales.
Además, son importantes tanto para nuestro desempeño como para nuestro bienestar emocional.
Muchos trabajadores dicen sentirse insatisfechos con su profesión . Aunque, evidentemente, existan muchos factores que puedan influir en esa cifra, sin duda la falta de inteligencia emocional tiene una buena parte de la responsabilidad de que ese dato sea tan alto: ¿Cómo vamos a elegir un empleo que nos guste ... si no entendemos a nosotros misma?
(autoconocimiento).Cuando alguna cosa va mal,
- dejaremos que la apatía controle nuestras vidas o seguiremos adelante? (autorregulación, motivación)
- ¿Seremos capaces de entender a nuestros colegas y tener una buena relación con ellos, a pesar de las diferencias que podamos tener con los mismos? (empatía, habilidades sociales). La inteligencia emocional para los gestores Por último, ¿qué pasaría si tuviera que dirigir un equipo de trabajo? ¿Podríamos pensar que entonces, aquellos que necesitarían de inteligencia emocional son los funcionarios, no?
- Eso es totalmente contrario a la propia realidad.
Para un jefe o gestor, la capacidad de motivar a sus empleados y de entender cómo se siente es fundamental
a la hora de conseguir un ambiente de trabajo agradable. Sin ella, sería imposible convertirse en un líder que sea mejor para el grupo, y por eso tendríamos problemas con nuestros compañeros de trabajo.
