¿Cómo reaccionar ante una crítica? ¿Tiene un amplio repertorio de habilidades comunicativas? ¿Sabía usted que es posible mejorar las habilidades sociales? Nuestras habilidades sociales son comportamientos aprendidos. Mejorar nuestras habilidades sociales es una tarea tan necesaria como aprender a caminar, leer y escribir.
Como ya vimos anteriormente, las habilidades sociales son todas aquellas conductas necesarias que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás de forma eficaz y satisfactoria. A continuación presentaremos algunas técnicas comunicativas que le permitirán mejorar sus habilidades sociales, de modo que pueda mejorar la relación con las personas a su alrededor, haciendo que usted aprenda a solucionar conflictos personales.
11 consejos útiles y prácticos para mejorar las habilidades sociales
1. Técnica del disco arañado.Consiste en repetir de forma consistente la idea principal de lo que queremos expresar, o las frases de nuestros pedidos, o sea, repetir más de una vez la misma frase, independientemente de lo que la otra persona diga.
- "Estamos ofreciendo una nueva promoción de ..." - "Está bien, pero no estoy interesado. "Gracias." - "¿Cómo estás seguro?" - "Yo entendía, pero no quiero comprar, muchas gracias." - "Puedo hacer un precio especial ..." - "No, gracias. No me interesa".
2. Afirmación negativa.Es una manera de reaccionar ante una crítica justa, sin dar muchas justificaciones. - "Usted hizo el ejercicio muy despacio." - "Es verdad, podría haber hecho más rápido, lo siento mucho."
3. Interrogación negativa.Es útil para reconocer los pensamientos a otros, facilitando la comunicación cuando somos criticados. Ayuda a suscitar críticas sinceras por parte de los demás. - "¿Qué te molesta en mi forma de hablar?" - "¿Qué hay de malo en haber ido al teatro?" - "¿Cuál es el problema en la forma en que me ve?" 4. Hacer preguntas.
Las preguntas sirven para ayudar al otro a percibir una reacción impulsiva. -"¿Estás molesto con algo?" 5. Desarmar la rabia.
Ignorar el contenido del mensaje de rabia (insultos, críticas, etc.) y concentrar su atención y la conversación en el hecho de que la persona está aburrida. Por ejemplo, podemos cambiar el foco de la conversación del contenido a algún proceso que podemos observar en la persona, como una emoción o un comportamiento que ella esté demostrando. 6. Técnica del sándwich.Una de las técnicas más eficaces para mejorar las habilidades sociales consiste en empezar por un aspecto positivo, luego por un aspecto que podría mejorarse y finalmente terminar con palabras de ánimo y confianza.
"Sé que usted está luchando para cambiar su actitud delante de ... y se percibe que usted ha mejorado. Creo que usted puede, sí, mejorar en ... (aspecto a ser mejorado). Estoy seguro de que pronto te vas a conseguir. "7. Repetir lo que la otra persona siente. Repetimos lo que la otra persona dice para darle el mensaje de que entendemos, pero sin demostrar ningún acuerdo con lo que ella dice. -
"Sé que es muy importante para ti que te preste el coche, pero ..."8. Mostrar afecto. Dar afecto es algo fundamental para mantener una relación sana. A veces hay que hacer algo más allá de expresarse sólo con palabras, como dar un abrazo, un beso, hacer una caricia, o incluso dar una sonrisa. Los sentimientos también pueden mejorar las habilidades sociales. 9. Elogiar.
De la misma manera que nos gusta recibir elogios, los demás también. Entonces necesitamos saber elogiar. 10. Mensajes del "Yo".Los mensajes del "yo" se utilizan para dar nuestra opinión o expresar nuestras creencias para el otro, en vez de generalizar. Si para mí algo es de una determinada forma, no necesita ser igual para el otro.
"Creo que ...", "Creo que ...", "En mi opinión ..."11. Mantener conversaciones.
Es mantener el equilibrio entre escuchar y hablar , haciendo que nuestra participación sea agradable. Algunos comportamientos útiles son: mirar en los ojos, respetar la vez, dar señales de que estás escuchando (asentir con la cabeza, por ejemplo, hablar de algo relacionado con lo que la persona está hablando, avisar sobre cambios de asunto, etc.)
En general, siempre podemos mejorar las habilidades sociales con algunos aspectos de la forma en que nos relacionamos con los demás. Por encima de todo hay que tener voluntad y poner todo lo que se ha dicho en la práctica.