¿Qué es mobbing? Este concepto, que puede ser traducido como acoso psicológico o laboral y no como "acoso moral" (podemos decir que es inmoral en cualquier caso), tiene una base ética esencial que se refiere a la falta de respeto y consideración del derecho a la dignidad del hombre trabajador como un elemento relevante o sustancial de la relación de trabajo (Piñuel y Cantero, 2002). Las personas o grupos de personas que son víctimas de mobbing sufren una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles, dentro o fuera del trabajo.
El mobbing puede ser practicado por los propios colegas ("acoso horizontal", entre iguales), por los subalternos (sentido vertical ascendente) o por los superiores (sentido vertical descendente), también llamados jefes.
Los estudios realizados por la Universidad de Alcalá indican que más del 16% de los trabajadores activos encuestados, por lo tanto más de 2,3 millones de trabajadores en España, afirman haber sido sometidos a acoso psicológico o mobbing en su trabajo en los últimos 6 meses (Piñuel y Cantero, 2002).
12% de los trabajadores activos entrevistados concuerda plenamente con la afirmación de que el acoso psicológico generalizado en el lugar de trabajo reduce la productividad.
(Piñuel y Cantero, 2002). "Nunca seas maltratado en silencio. Nunca se permita ser una víctima. No acepte que nadie defina su vida, defina usted mismo. -Tim Fields-
Lo que es mobbing: modalidades de acoso en el lugar de trabajo
La víctima de acoso en el lugar de trabajo llega a creer que es realmente un pésimo funcionario e incluso que es una mala persona.
Los ataques de mobbing no se restringen solamente al rendimiento del trabajo
, ellos ocurren también en la esfera personal, atacando sobre todo la autoestima de la persona. De esta forma, un trabajador inicialmente brillante puede convertirse en una sombra de lo que era. Él cree que no sabe hacer nada, que todo lo que hace está mal y que es realmente un desastre, dando razón a quien lo acusó, y eso afecta su desempeño. Por lo tanto, comienza a tener un pésimo concepto de sí mismo como funcionario, lo que causa nuevas acusaciones que lo paralizan y provocan daños psicológicos a medio o largo plazo.El objetivo habitual del acoso en el lugar de trabajo es destruir el desempeño del trabajador para inducir o facilitar su salida, abandono o dimisión de la empresa.
Compartir Citaremos aquí algunas estrategias y modalidades de acoso en el lugar de trabajo para que podamos entender lo que es mobbing: Gritar, oprimir o insultar a la víctima cuando esté sola o en presencia de otras personas.
Asignar metas o proyectos con plazos que son inalcanzables o imposibles de cumplir, tareas que necesitan más tiempo.
Subestimar o no valorar el esfuerzo de la víctima, rehusándose a evaluar periódicamente su trabajo.Amenazar o coaccionar a la víctima.
Ridiculizar su trabajo
- , sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores.
- Modificar sin comunicar al trabajador las atribuciones o las responsabilidades de su puesto de trabajo.Tratar de forma diferente o discriminatoria, usando medidas exclusivas contra él, con el objetivo de estigmatizarlo ante los demás colegas o jefes, excluirlo, discriminarlo, tratar su caso de forma diferente.
- Ignorarlo o excluirlo
- , hablando sólo con la tercera persona presente, fingiendo que no existe en la oficina o en las reuniones de las que participa.
- Mantener información crucial para su trabajo o manipularlo para engañarlo en el desempeño de su trabajo para luego acusarlo de negligencia o mala conducta profesional.Difunden a la víctima, difundiendo rumores maliciosos o calumniosos que perjudican su reputación, su imagen o profesionalismo.
- "Cuando las personas lastiman repetidas veces, piense en ellas como una lija. Ellas pueden rascarlo o lastimarlo un poco, pero al final usted acaba siendo pulido y ellas terminan siendo inútiles ".
- -Cris Colfer-¿Cuáles son las causas del mobbing en las empresas?
- El acoso en el trabajo requiere la participación de uno o más agresores que se esconden detrás de ciertas características organizativas que les permiten cierta impunidad o margen de actuación. Debido a esto, es necesario insistir que, excepto en los casos en que la organización exista para fines perversos, que sería más típico de las organizaciones o sectas destructivas que de las empresas, generalmente no hay organizaciones, sino individuos que practican el mobbing.Hay varias razones para que los agresores practican el mobbing. La explicación común para la mayoría de los casos es que el empleado que está siendo acosado es alguien que, por alguna razón, amenaza al grupo que lo asedia.
- El factor más citado en los estudios sobre personas que sufren de acoso psicológico en el trabajo es el celos en relación a su competencia o habilidad profesional extraordinaria.
- Compartir La víctima generalmente es envidiada
por la aceptación o apreciación que ella despierta entre sus colegas, subordinados, patrones, pacientes o clientes, por su competencia, por las evaluaciones positivas o felicitaciones recibidas por su trabajo.
El acoso en el trabajo también puede ser desencadenado por el hecho de que el trabajador no se deja manipular por los demás, o porque no ocupa una posición destacada en la empresa.
En ambientes de trabajo donde existen grupos de interés y mandatarios, el mobbing tiene el objetivo de alejar a los adversarios irreductibles que no aceptan ser manipulados o comprados y amenazan su cargo.
Otras veces, el trabajador es acosado por tener una buena situación personal o familiar que provoca envidia en los demás. Y cuando la víctima es una mujer, el proceso de acoso puede ser desencadenado, en algunos casos, porque no se intimida con las insinuaciones sexuales. El hecho de la persona "ser diferente" puede ser la causa del mobbing.
Algunos trabajadores presentan algunas características que los diferencian de los demás: son diferentes en la edad, en la calificación, en la experiencia de trabajo, en los hábitos, orientación sexual, hablan varios idiomas ... A menudo esto acarrea una persecución por el resto del grupo. (Piñuel y Cantero, 2002). En los casos de abuso la persona menos competente y más agresiva proyecta su incompetencia en la persona más competente y menos agresiva.
Compartir las consecuencias psicológicas del acoso en el lugar de trabajoVarios estudios experimentales confirmaron la asociación entre el acoso en el lugar de trabajo y los síntomas del trastorno de estrés postraumático (Mikkelsen y Einarsen, 2002). Las personas que fueron víctimas de acoso en el lugar de trabajo durante un largo período de tiempo demostraron
síntomas indicativos de trastorno de estrés postraumático , como la evitación, la repetición de la vivencia y el aumento de la agitación emocional.
Los síntomas de evitación son aquellos que nos llevan a evitar las situaciones de amenaza y / o miedo de todo lo que se relaciona con el trabajo.
Las personas que sufren mobbing evitan algunos comportamientos
, como hablar sobre el trabajo, no se relacionan con los compañeros de trabajo y se esfuerzan para evitar actividades, lugares y personas relacionadas con el hecho temido.
Los síntomas de la reexperimentación aparecen en forma de pesadillas o sueños relacionados con los eventos e interacciones del trabajo.
También pueden aparecer como imágenes recurrentes y memorias de las situaciones de acoso o sensaciones de que todo está sucediendo de nuevo. Los síntomas de agitación fisiológica experimentados por los empleados que sufren de mobbing durante las horas de trabajo son: taquicardia, sudoración, tensión muscular, insomnio, hipervigilancia, explosiones de rabia, irritabilidad y dificultad de concentración."El error más común de los abusadores es creer que, porque alguien es bueno o bueno, es débil. Estos rasgos no tienen nada que ver uno con el otro. En realidad, es necesario tener fuerza y carácter para ser una buena persona. "
- Maria Elizabeth Williams -
Como vemos, el acoso en el lugar de trabajo es una situación muy preocupante. Esperamos haber aclarado lo que es mobbing y queremos resaltar que todos necesitamos estar atentos para prevenir o implementar las medidas necesarias para acabar con esta práctica.